AOK Baden-Württemberg Telefonnummer: Alle Kontaktwege 2025
Sie haben eine Frage zu Ihrer Krankenversicherung und möchten schnell mit der AOK Baden-Württemberg sprechen – das klappt am besten über die richtige Telefonnummer. Die offizielle Hauptnummer lautet 0711 76161923 und ist von Montag bis Freitag zwischen 7 und 19 Uhr besetzt. In dieser Anleitung erfahren Sie, welche Nummern Sie wählen müssen, wann Sie wen erreichen und welche Alternativen es gibt, falls das Telefon gerade nicht klingelt.
Haupttelefonnummer: 0711 76161923 ·
Kostenlose Servicenummer: 0800 265 0800 ·
Erreichbarkeit: Mo–Fr 7:00–19:00 Uhr ·
Faxnummer: 0711 2593-100 ·
E-Mail: info@bw.aok.de
Kurzüberblick
- Hauptnummer: 0711 76161923 (AOK – Servicenummern)
- 24h-Service: 0800 265 0800 (AOK – Kontakt)
- E-Mail: info@bw.aok.de (AOK Baden-Württemberg)
- Exakte Wartezeiten in der Telefonhotline
- Erreichbarkeit an gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg
- Die Telefonnummern der AOK Baden-Württemberg sind seit Jahren stabil (AOK – Servicenummern)
- Nach dem Anruf: Weiterleitung zum zuständigen Service (AOK – Servicenummern)
- Alternativ: Terminvereinbarung für persönliche Beratung im KundenCenter (AOK – Servicenummern)
Sechs Kontaktdaten auf einen Blick – so wissen Sie sofort, wen Sie anrufen oder anschreiben müssen.
| Kontaktweg | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Haupttelefonnummer | 0711 76161923 | AOK – Servicenummern |
| Kostenlose Servicenummer | 0800 265 0800 | AOK – Kontakt |
| Pflegekassen-Telefon | 0711 2593-211 | AOK Baden-Württemberg |
| Faxnummer | 0711 2593-100 | AOK – Servicenummern |
| Haupt-E-Mail | info@bw.aok.de | AOK Baden-Württemberg |
| Postanschrift | Presselstraße 19, 70191 Stuttgart | AOK – Servicenummern |
Welche Rufnummer hat die AOK Baden-Württemberg?
Die Hauptnummer 0711 76161923 ist der schnellste Draht zur AOK Baden-Württemberg. Wer zwischen 8 und 11 Uhr anruft, muss mit längeren Wartezeiten rechnen – die Hotline ist erfahrungsgemäß am späten Vormittag am stärksten ausgelastet.
Haupttelefonnummer für Versicherte
Die zentrale Hotline der AOK Baden-Württemberg erreichen Sie unter 0711 76161923. Diese Nummer gilt für alle allgemeinen Anfragen – ob Beitragsfragen, Leistungen oder Terminvereinbarungen. Die AOK – Servicenummern bestätigt die Nummer als regionale Rufnummer für Baden-Württemberg.
- Erreichbar: Mo–Fr 7:00–19:00 Uhr (AOK – Kontakt)
- Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk (AOK – Servicenummern)
Der Haken: Die regionale Hotline ist nicht rund um die Uhr besetzt – wer abends oder am Wochenende Hilfe braucht, muss auf die überregionale 24h-Nummer ausweichen.
Spezielle Nummern für Arbeitgeber
Arbeitgeber in Baden-Württemberg haben eigene Ansprechpartner. Die AOK bietet auf ihrer Servicenummern-Seite eine extra Arbeitgeber-Hotline an. Nach Eingabe der Postleitzahl wird die zuständige regionale Nummer angezeigt.
Das bedeutet: Arbeitgeber sollten nicht die allgemeine Versicherten-Hotline wählen, sondern die für sie vorgesehene Nummer. Das beschleunigt die Bearbeitung erheblich.
Ist die AOK Baden-Württemberg rund um die Uhr erreichbar?
Telefonische Erreichbarkeit der Service-Hotline
Die AOK wirbt auf ihrer Kontaktseite mit einer 24-Stunden-Beratung – das gilt allerdings nicht für die regionale Hotline. Die AOK – Kontakt-Seite verspricht: “Unsere Beratung steht Ihnen telefonisch 24 Stunden täglich und 365 Tage im Jahr zur Verfügung.” Gemeint ist hier der überregionale Service unter 0800 265 0800.
- Regionale Nummer (0711 76161923): Mo–Fr 7–19 Uhr
- Kostenlose 24h-Nummer (0800 265 0800): rund um die Uhr erreichbar (AOK – Kontakt)
- Anrufe sind in der Regel kostenlos (AOK – Servicenummern)
An gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg kann die regionale Hotline ausfallen. Die 24h-Nummer 0800 265 0800 bleibt dagegen durchgängig besetzt – eine verlässliche Alternative.
Online-Kontaktmöglichkeiten außerhalb der Zeiten
Wenn die Hotline geschlossen ist, hilft das Service-Portal Meine AOK. Über die AOK Baden-Württemberg-Website können Sie jederzeit Anfragen stellen, Dokumente hochladen oder Termine buchen – rund um die Uhr und ohne Wartezeit.
Die Kombination aus 24h-Telefonhotline und Online-Portal schließt alle Lücken – keine Frage bleibt unbeantwortet.
Wie erreiche ich die Pflegekasse der AOK Baden-Württemberg?
Telefonnummer der Pflegekasse
Für Fragen rund um Pflegeleistungen gibt es eine eigene Durchwahl. Die Pflegekasse der AOK Baden-Württemberg ist telefonisch unter 0711 2593-211 zu erreichen (AOK Baden-Württemberg).
Die Öffnungszeiten entsprechen denen der allgemeinen Hotline: Mo–Fr 7–19 Uhr.
Das Muster: Wer spezifische Pflegefragen hat, kommt über die Direktwahl schneller ans Ziel als über die allgemeine Hotline.
E-Mail und Postanschrift Pflegekasse
Schriftliche Anfragen können Sie an die E-Mail-Adresse der Pflegekasse senden – diese finden Sie auf dem offiziellen Kontaktformular der AOK Pflegekasse. Die Postadresse lautet wie die Hauptverwaltung: Presselstraße 19, 70191 Stuttgart.
Welche weiteren Kontaktwege bietet die AOK Baden-Württemberg?
E-Mail-Kontakt: info@bw.aok.de
Für schriftliche Anfragen ohne Eile nutzen Sie die E-Mail-Adresse info@bw.aok.de (AOK Baden-Württemberg). Eine Antwort kommt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Kontaktformular auf der AOK-Website
Das Kontaktformular der AOK ermöglicht eine strukturierte Anfrage – Sie wählen Ihr Anliegen aus, geben Ihre Daten ein und erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Besonders praktisch, wenn Sie Dokumente direkt anhängen möchten.
Filialen vor Ort finden
Die AOK Baden-Württemberg unterhält KundenCenter in fast allen größeren Städten – Stuttgart, Karlsruhe, Freiburg, Mannheim, Ulm und viele mehr. Hier finden Sie die nächstgelegene Filiale. Eine Terminvereinbarung wird empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich.
Schritt-für-Schritt: So kontaktieren Sie die AOK Baden-Württemberg telefonisch
- Nummer wählen: 0711 76161923 (für Versicherte) oder 0800 265 0800 (24h-Service).
- Bereithalten: Ihre Versichertennummer und ggf. Ihre Steuer-ID – das beschleunigt die Identifikation.
- Menüführung nutzen: Hören Sie die Ansage genau: Drücken Sie die Ziffer für Ihren Bereich (z. B. „1“ für Leistungen, „2“ für Beitragsfragen).
- Wartezeit einplanen: Zwischen 8 und 11 Uhr sowie montags ist die Leitung oft stark ausgelastet – rufen Sie lieber am Nachmittag oder Dienstag/Donnerstag an.
- Notieren Sie sich: Die Referenznummer Ihres Anliegens – falls ein Rückruf nötig wird.
Der Vorteil der 24h-Nummer: Auch abends oder am Wochenende erreichen Sie einen Ansprechpartner. Die regionale Hotline ist dagegen spezifischer für Baden-Württemberg zuständig.
Bestätigte Fakten und was noch unklar ist
Bestätigte Fakten
- Haupttelefonnummer 0711 76161923 (AOK – Servicenummern)
- Kostenlose 24h-Nummer 0800 265 0800 (AOK – Kontakt)
- E-Mail-Adresse info@bw.aok.de (AOK Baden-Württemberg)
- Öffnungszeiten Mo–Fr 7:00–19:00 Uhr (AOK – Kontakt)
- Postanschrift Presselstraße 19, 70191 Stuttgart (AOK – Servicenummern)
Was noch unklar ist
- Exakte Wartezeiten in der Telefonhotline – die AOK gibt keine durchschnittlichen Wartezeiten an
- Erreichbarkeit an gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg – die regionale Hotline könnte ausfallen
Stimmen von der AOK
„Unsere Beratung steht Ihnen telefonisch 24 Stunden täglich und 365 Tage im Jahr zur Verfügung – kostenfrei aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz.“
– AOK – Kontaktseite (AOK – Kontakt)
„Die Kontaktinformationen und Services sind regional unterschiedlich. Bitte wählen Sie Ihre zuständige AOK aus, um die passende Nummer zu erhalten.“
– AOK – Servicenummern (AOK – Servicenummern)
„Die AOK-DirektBeratung erreichen Sie unter 0711 76 16 19 23 – rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.“
– AOK Baden-Württemberg (AOK Baden-Württemberg)
Die Aussagen zeigen: Die 24h-Nummer und die regionale Hotline sind zwei verschiedene Wege – beide mit dem gleichen Ziel, aber unterschiedlicher Erreichbarkeit.
Fazit: Der schnellste Draht zur AOK Baden-Württemberg
Für Versicherte in Baden-Württemberg ist die Hauptnummer 0711 76161923 der direkte Weg zur regionalen Hotline – erreichbar von 7 bis 19 Uhr. Wer flexibler sein muss, nutzt die 24h-Nummer 0800 265 0800. Die Kombination aus Telefon, E-Mail und Online-Portal deckt fast jedes Anliegen ab. Der Haken: Konkrete Wartezeiten veröffentlicht die AOK nicht. Für Arbeitgeber in Baden-Württemberg gilt: Die spezielle Arbeitgeber-Hotline über die Postleitzahl-Suche auf der AOK-Seite führt schneller zum Ziel als die allgemeine Nummer.
deine-gesundheitswelt.de, fragdenstaat.de, sanubi.de, aok.de, aok.de
Einen schnellen Zugang zum Kundenservice bietet die zentrale Hotline der AOK Baden-Württemberg.
Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Telefonnummer der AOK Baden-Württemberg für Versicherte?
Die Hauptnummer lautet 0711 76161923 – erreichbar Mo–Fr 7–19 Uhr. Alternativ steht die kostenlose 24h-Nummer 0800 265 0800 zur Verfügung (AOK – Servicenummern).
Kann ich die AOK Baden-Württemberg auch am Wochenende anrufen?
Die regionale Hotline ist nur Mo–Fr erreichbar. Die 24h-Nummer 0800 265 0800 ist dagegen auch samstags, sonntags und an Feiertagen besetzt (AOK – Kontakt).
Welche Kosten entstehen bei einem Anruf bei der AOK-Hotline?
Alle Anrufe bei der AOK sind in der Regel kostenlos – sowohl aus dem deutschen Festnetz als auch aus dem Mobilfunk (AOK – Servicenummern).
Wie lange muss ich in der Warteschleife der AOK Baden-Württemberg rechnen?
Konkrete Wartezeiten gibt die AOK nicht an. An Montagen und zwischen 8 und 11 Uhr ist erfahrungsgemäß mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Ein Anruf am Nachmittag oder Dienstag/Donnerstag ist meist schneller.
Gibt es eine eigene Telefonnummer für die Pflegekasse der AOK Baden-Württemberg?
Ja, die Pflegekasse erreichen Sie unter 0711 2593-211 – ebenfalls Mo–Fr 7–19 Uhr (AOK Baden-Württemberg).
Wie erreiche ich die AOK Baden-Württemberg als Arbeitgeber?
Arbeitgeber nutzen am besten die spezielle Hotline, die auf der Servicenummern-Seite nach Eingabe der Postleitzahl angezeigt wird (AOK – Servicenummern).
Welche Unterlagen benötige ich für eine telefonische Anfrage bei der AOK?
Halten Sie Ihre Versichertennummer und ggf. Ihre Steuer-ID bereit. Bei Fragen zu Leistungen können auch Rechnungen oder Arztberichte hilfreich sein – diese lassen sich später per E-Mail oder über das Online-Portal nachreichen.
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